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入廠(chǎng)團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者跨部門(mén)溝通能力培訓(xùn)課程

課程分類(lèi)： 管理課程 我要預(yù)定
上課地點(diǎn)： 企業(yè)培訓(xùn)室

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培訓(xùn)天數(shù)： 2天    
培訓(xùn)費(fèi)用： ￥25000元
瀏覽次數(shù)： 5554 次
聯(lián)系電話(huà)： 0755-82972697，13922869940謝小姐
入廠(chǎng)團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者跨部門(mén)溝通能力培訓(xùn)課程
一、培訓(xùn)收益：作為管理者所應(yīng)了解的跨部門(mén)溝通知識(shí)；了解工作成功、家庭幸福與個(gè)人溝通品質(zhì)的關(guān)系；樹(shù)立正確跨部門(mén)溝通心態(tài)，創(chuàng)造和諧環(huán)境；認(rèn)識(shí)團(tuán)隊(duì)管理者在溝通中的重要性及把握相關(guān)技能。常年提供入廠(chǎng)團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者跨部門(mén)溝通能力培訓(xùn)課程，請(qǐng)?zhí)崆?0天預(yù)定入廠(chǎng)培訓(xùn)時(shí)間。
二、課程背景：由于人際復(fù)雜關(guān)系的處理并非人人善于此道，使得企業(yè)的溝通成本日益增高，嚴(yán)重影響企業(yè)運(yùn)營(yíng)的效率和效能，本課程利用優(yōu)化心智，融入快樂(lè)情緒的學(xué)習(xí)工具和方法，使學(xué)員在提高部門(mén)之間溝通，激發(fā)部門(mén)之間合作優(yōu)化提升，消除隔膜，增加信任和理解，加強(qiáng)人際關(guān)系,利于長(zhǎng)遠(yuǎn)合作等各項(xiàng)能力上進(jìn)行有針對(duì)性的培訓(xùn)，力求學(xué)員在跨部門(mén)溝通中發(fā)揮更積極的作用。
三、課程大綱：
第一單元：溝通，創(chuàng)造和諧和愉悅
1.溝通破冰：“口乃心之門(mén)戶(hù)”
2.何為溝通及溝通三要素
3.社會(huì)、工作、家庭：溝通無(wú)處不在
第二單元：跨部門(mén)溝通原則
1.機(jī)器與零件：您屬于哪一環(huán)？
2.游戲：畫(huà)出心中藍(lán)圖
3.跨部門(mén)溝通方程式
4.視頻欣賞：CCTV的溝通笑話(huà)
5.部門(mén)溝通障礙尋因
6.角色扮演：如果我是您
7.心理學(xué)家柯維的忠告
8.跨部門(mén)溝通中如何巧用白金法則
9.丹尼爾的又一重大貢獻(xiàn)
10.跨部門(mén)溝通中的八大陷阱
11.游戲：觀(guān)圖看相，相由心生
12.跨部門(mén)溝通中的正向思維
13.健康心態(tài)五自問(wèn)
第三單元：團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的溝通原則
1.團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者為什么要溝通
2.溝通管理七大功能
3.視頻欣賞：從《亮劍》看團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)平級(jí)溝通
4.三個(gè)小故事的啟示
5.什么才是成功的溝通？
6.跨部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)之間溝通四大原則
7.視頻欣賞：團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)溝通風(fēng)格
8.跨部門(mén)溝通中領(lǐng)導(dǎo)者四件法寶
9.識(shí)、威、信：領(lǐng)導(dǎo)者溝通須知
10.心靈寄語(yǔ)
第四單元：Q＆A
四、培訓(xùn)對(duì)象：企業(yè)各階主管尤其是客服部門(mén)的負(fù)責(zé)人、骨干員工，及對(duì)此感興趣人士。
五、學(xué)員待遇：
★培訓(xùn)完發(fā)團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者跨部門(mén)溝通能力培訓(xùn)資格證書(shū)；
★所發(fā)團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者跨部門(mén)溝通能力培訓(xùn)證書(shū)可隨時(shí)在線(xiàn)查詢(xún)，不設(shè)有效期；
★送積分25000分或24000分（1元人民幣換一1分積分），海量資料下載；
★下次再參加瑞峰盈課程可直接由積分兌換現(xiàn)金；
★加入瑞峰盈公司QQ群206505874，有疑問(wèn)隨時(shí)在線(xiàn)解答，拓展人脈資源。
六、講師介紹——游清老師：臺(tái)灣臺(tái)北品質(zhì)協(xié)會(huì)大陸區(qū)首席管理顧問(wèn)，中山大學(xué)管理學(xué)院EDP客座講師；
● 四年大學(xué)老師經(jīng)歷，自99年成為企業(yè)內(nèi)部講師以來(lái)，至今已歷十三年培訓(xùn)師生涯。具有親切、自然、隨和、幽默的授課風(fēng)格，能夠利用課堂講授、現(xiàn)場(chǎng)演練、互動(dòng)游戲、案例分析、角色扮演、情景模擬、視頻播放、小組討論、講師點(diǎn)評(píng)、現(xiàn)場(chǎng)答疑多種培訓(xùn)手法，使課堂生動(dòng)活潑，授課人次逾萬(wàn)。獲臺(tái)灣臺(tái)北品質(zhì)協(xié)會(huì)（TQA）TTT專(zhuān)業(yè)訓(xùn)導(dǎo)及認(rèn)證，并獲該協(xié)會(huì)人力資源管理大陸區(qū)講師證書(shū)，受聘為大陸區(qū)首席管理顧問(wèn)。
● 03年后專(zhuān)門(mén)從事管理研究，勤于筆耕，分享管理心得。所著管理類(lèi)文章曾被二十多家國(guó)內(nèi)專(zhuān)業(yè)網(wǎng)站轉(zhuǎn)載，管理類(lèi)文章分別發(fā)表于《經(jīng)理人》、《臺(tái)灣智庫(kù)》、《希普視界》、《深圳流動(dòng)黨員期刊》、淘課網(wǎng)、《中國(guó)廣告》、《上海人才報(bào)》（人物專(zhuān)訪(fǎng)）、《現(xiàn)代領(lǐng)導(dǎo)》等等。09年1月作為國(guó)內(nèi)HR管理專(zhuān)家接受《上海人才市場(chǎng)報(bào)》獨(dú)家專(zhuān)訪(fǎng)，采訪(fǎng)內(nèi)容刊登在該刊《才經(jīng)人物志》整版，并作為實(shí)戰(zhàn)型專(zhuān)家代表獲推崇。

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二、學(xué)員請(qǐng)備好1張1寸或2寸無(wú)冠照片，交給培訓(xùn)老師；
三、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：含稅RMB25000元，不含稅RMB24000元；
四、費(fèi)用包含：老師交通費(fèi)、培訓(xùn)費(fèi)、教材、30張培訓(xùn)證書(shū)費(fèi)；
五、此課程有公開(kāi)課個(gè)人需要者請(qǐng)查看網(wǎng)站公布時(shí)間。
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上一課程： 入廠(chǎng)有效提高服務(wù)品質(zhì)的溝通技巧培訓(xùn)課程
下一課程： 入廠(chǎng)職業(yè)化素質(zhì)修煉與職業(yè)形象塑造培訓(xùn)課程

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