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軟件公司申請(qǐng)ISO9001認(rèn)證有何不同？

    ISO9001標(biāo)準(zhǔn)將產(chǎn)品分為硬件、軟件、流程性材料和服務(wù)四種通用產(chǎn)品類別，盡管這四種類別產(chǎn)品的質(zhì)量管理體系要求基本上是一致的，但相應(yīng)的生產(chǎn)特點(diǎn)不同，產(chǎn)品質(zhì)量的要求及其控制的因素也不同。
    軟件企業(yè)是生產(chǎn)和開發(fā)融為一體，這是有別于傳統(tǒng)制造業(yè)的重點(diǎn)特點(diǎn)。軟件是無形的產(chǎn)品（當(dāng)然有代碼、文檔等表現(xiàn)形式），與傳統(tǒng)制造業(yè)的有形產(chǎn)品不同，在產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過程中，腦力因素起決定性作用，已經(jīng)沒有嚴(yán)格意義上的生產(chǎn)。軟件的生產(chǎn)就是軟件的設(shè)計(jì)開發(fā)和調(diào)試，軟件業(yè)的產(chǎn)品就是軟件的復(fù)制。
    所以，在ISO9001認(rèn)證時(shí)，應(yīng)根據(jù)軟件產(chǎn)品特點(diǎn)，加強(qiáng)企業(yè)的文件控制，做好與ISO9001標(biāo)準(zhǔn)有關(guān)的所有文檔設(shè)計(jì)，規(guī)劃各種類型文檔，包括系統(tǒng)開發(fā)文檔、程序性文檔、產(chǎn)品文檔、計(jì)劃性文檔等。詳細(xì)記錄客戶的各種需求，作為開發(fā)文檔輸入的一部分納入文檔控制和配置管理的范疇。

文章作者：深圳市瑞峰盈企業(yè)管理咨詢有限公司
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