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記住ISO9000標(biāo)準(zhǔn)的幾個主要的特性讓ISO9001認(rèn)證通俗易懂！

    沒接觸過ISO9001認(rèn)證的企業(yè)，看著一大堆ISO9001標(biāo)準(zhǔn)頭大如斗，其實ISO9000標(biāo)準(zhǔn)的幾個主要的特性，概括起來就是“1個精髓和1個中心、2個基本點；3種特性、4個凡事和四大產(chǎn)品、5大模塊、6個文件、8項原則”，把下面的簡化好好理解ISO9001認(rèn)證其實沒那么難!
1、一個精髓：說、寫、做一致；
2、一個中心： 以顧客為中心
3、兩個基本點：顧客滿意和持續(xù)改進；
4、三個特性：適宜性、充分性、有效性。
5、四個凡事：凡事有人負(fù)責(zé)、凡事有章可循、凡事有據(jù)可查、凡事有人監(jiān)督。
6、四大產(chǎn)品：服務(wù)、軟件、硬件、流程性材料。
7、五大模塊：（1個總過程，4個大過程）：質(zhì)量管理體系；管理職責(zé)；資源管理；產(chǎn)品實現(xiàn)；測量、分析和改進。
8、六個文件：ISO9001：2008版標(biāo)準(zhǔn)明確提出的6個程序文件必須制訂：
　文件控制程序、質(zhì)量記錄管理程序、內(nèi)部審核程序、不合格品控制程序、糾正措施控制程序、預(yù)防措施控制程序。
9、八項原則：以顧客為中心、領(lǐng)導(dǎo)的作用、全員參與、過程方法、系統(tǒng)管理、持續(xù)改進、以事實為依據(jù)、與供方互利的關(guān)系。

文章作者：深圳市瑞峰盈企業(yè)管理咨詢有限公司
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